網(wǎng)絡時代,大數(shù)據(jù)的應用是旅游業(yè)無可爭議的發(fā)展趨勢之一,不僅各類旅游企業(yè)爭相從大數(shù)據(jù)中掘金,目的地旅游主管部門也在積極運用“大數(shù)據(jù)”更好的進行行業(yè)管理、目的地推廣和為游客提供服務。
2013年山東省旅游網(wǎng)絡營銷的最大亮點是與百度、谷歌兩大搜索服務公司建立了積極的合作關系,通過大數(shù)據(jù)的采集分析,山東旅游網(wǎng)絡營銷獲取了大量數(shù)據(jù)依據(jù),這為大幅提升山東旅游信息營銷的擴散效力提供了有力的支撐。據(jù)了解,山東省旅游局對“大數(shù)據(jù)”的應用還不僅限于營銷。目前,山東省旅游局已經(jīng)開展旅行社團隊跟蹤監(jiān)測、景區(qū)人數(shù)監(jiān)測,并與公安部門合作獲取了公安住宿聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于山東旅游行業(yè)管理提供了重要的決策依據(jù)。
此外,在剛剛過去的五一小長假期間,江蘇省旅游局和浙江省旅游局分別利用微信公號、官方微博等公共平臺發(fā)布重點景區(qū)游覽舒適度指數(shù)報告、推出節(jié)假日去哪兒等系列旅游推薦,根據(jù)以往累積和實時獲取的游客流量數(shù)據(jù),及時引導游客從常規(guī)的擁堵景點分流到品質(zhì)高、游客相對少的景區(qū)、景點,舒適過節(jié)假日。
目的地旅游主管部門怎樣用好大數(shù)據(jù)越來越成為行內(nèi)人士討論的熱點之一,在2014中國(蘇州)旅游電子商務大會暨旅游創(chuàng)新論壇上將有來自不同旅游目的地主管部門的人士就大數(shù)據(jù)支撐下的目的地智慧旅游發(fā)展進行分享和研討。
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