搶占移動旅游時代“好望角”,2014年6月20日中國旅游電子商務(wù)大會
隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展以及用戶數(shù)量的增加,移動互聯(lián)網(wǎng)已逐步滲入旅游業(yè),成為旅游業(yè)界關(guān)注的焦點和追捧的對象。展望未來幾年,新一代移動互聯(lián)技術(shù)有望與旅游行業(yè)加速融合,并正式拉開旅游市場進入“移動互聯(lián)”時代的序幕。
1、 移動互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
旅游企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)向游客提供旅行預(yù)訂服務(wù),游客可以隨時、隨地對酒店、餐館、車輛、機票、門票等進行預(yù)訂,支付成功后,旅游企業(yè)通過短信、彩信、微信、郵箱等方式,將電子條碼或彩信二維碼等發(fā)送到用戶的移動終端上,然后通過旅游企業(yè)終端的識別認(rèn)證、獲取條碼信息為游客提供相應(yīng)的服務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)提供的電子導(dǎo)游服務(wù)可以結(jié)合游客當(dāng)前GPS信息,通過游客的移動終端自動播放相應(yīng)景點的詳細(xì)介紹;或者利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),游客使用智能手機掃描景點上的電子標(biāo)簽,通過移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接到該景點的后臺,得到相應(yīng)的電子導(dǎo)游服務(wù)。
移動信息技術(shù)在游客在途服務(wù)中的應(yīng)用滿足了消費者移動化、位置化、個性化、自助化的需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與旅游者使用習(xí)慣的改變?yōu)橐苿勇糜翁峁┝司薮蟮氖袌隹臻g。
2、移動旅游市場格局
國內(nèi)日漸升溫的旅游市場以及迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)給在線旅游行業(yè)提供了肥沃的“土壤”,各大在線旅游企業(yè)戰(zhàn)略重心已經(jīng)向無線業(yè)務(wù)傾斜。去哪兒網(wǎng)早在2009年即開始發(fā)展無線業(yè)務(wù);攜程于2010年成立無線事業(yè)部,實施“一網(wǎng)三客戶端”無線戰(zhàn)略;2011年3月藝龍開始布局手機客戶端;而淘寶旅行也于2011年8月參與到了無線市場的競爭中,正式發(fā)布iPhone和Android版本的手機客戶端。這些客戶端發(fā)布之后下載量一直急速上升。此外,航班管家、酒店管家等新興APP也在機票和酒店占領(lǐng)了一定的市場;螞蜂窩、驢媽媽等以旅行攻略為主打的APP產(chǎn)品,也率先在旅行分享領(lǐng)域奠定了良好的用戶基礎(chǔ)。
從目前情況看,基于無線互聯(lián)技術(shù)之上的旅游服務(wù)有望得到高速發(fā)展,其中提供綜合、全面的一站式服務(wù)有望成為未來國內(nèi)OTA市場發(fā)展的主流。據(jù)君達(dá)信咨詢估算,未來幾年內(nèi),國內(nèi)基于移動互聯(lián)技術(shù)的旅游服務(wù)市場有望以年均三位數(shù)以上的速度增長,至2015年,整個市場有望達(dá)到4000億的規(guī)模,在此過程中,相關(guān)的企業(yè)將面臨難得的發(fā)展機遇,誰能率先占領(lǐng)移動旅游的“好望角”,誰就能夠迅速在這片新大陸上擴張和發(fā)掘?qū)毑亍?br />
如何憑借自身創(chuàng)新模式搶占移動旅游市場將在2014中國(蘇州)旅游電子商務(wù)大會暨旅游創(chuàng)新論壇中探討。屆時將有在線旅游企業(yè)的大佬們分享他們的經(jīng)驗與心得。
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